מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 17 בפברואר 2026

חברת ImpulseLab מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, על מנת לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מוקפדת ("השירותים"). האתר של ImpulseLab מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלכם. אנא קראו מדיניות פרטיות זו בקפידה. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות הזו ואתם מבינים את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

 כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה (De-identification), כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר אותו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים, אזור מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי התקשרות: לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם.

• מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• פרטי חשבון: לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.

• פרטי עסקאות: לרבות הפריטים שבהם צפיתם, הוספתם לעגלה, הוספתם לרשימת המשאלות או שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן העסקאות הקודמות שלכם.

• תקשורת איתנו: לרבות המידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר: לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל האופן והזמן שבהם אתם מקיימים אינטראקציה או מנווטים בשירותים.

מקורות מידע אישי

 אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם: לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו, או מספקים לנו את המידע האישי שלכם בדרך אחרת.

• באופן אוטומטי דרך השירותים: לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירותים שלנו: לרבות כאשר אנו נעזרים בהם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו.

• מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

 בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים איתנו אינטראקציה או באילו מהשירותים אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות כדי לקיים את החוזה שלנו מולכם, לעבד את התשלומים שלכם, למלא את ההזמנות שלכם, לזכור את ההעדפות והפריטים שבהם אתם מעוניינים, לשלוח לכם התראות הקשורות לחשבונכם, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור ולנהל את חשבונכם, לתאם משלוחים, לאפשר החזרות והחלפות, לאפשר לכם לפרסם ביקורות, וליצור עבורכם חוויית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצת מוצרים הקשורים לרכישות שלכם). הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.

• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה שלכם ופעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על אבטחת פרטי החשבון שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלכם עם אף אדם אחר.

• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, לתת לכם מענה, לספק לכם שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.

• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

 בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, תפעול ומשלוחים).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית בשירותי צד שלישי על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על פעילותכם המקוונת.

• כאשר אתם מנחים, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים על ידינו לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי התחברות (Login integrations).

• עם החברות הקשורות שלנו או בתוך קבוצת החברות שלנו בדרך אחרת.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבות משפטית חלה (לרבות כדי להגיב לצווים משפטיים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות חלים, וכדי להגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

מערכת היחסים עם Shopify

 השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלכם בשירותים במטרה לספק ולשפר אותם עבורכם. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממדינת מגוריכם, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורכם. בנוסף, כדי לעזור להגן, להצמיח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למתן מענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם על השימוש במידע האישי שלכם למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, תוכלו לבקר ב[מדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify]. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

 השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלו, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע הנמצא בהם. מידע שאתם מספקים במקומות פומביים או פומביים-למחצה, לרבות מידע שאתם משתפים בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת הקישורים הללו על ידינו אינה מהווה כשלעצמה תמיכה בתוכן שבאותן פלטפורמות או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שצוין בשירותים.

נתוני ילדים

 השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות החוקי בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתם רשאים ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה כדי לבקש את מחיקתו. החל ממועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

 אנא שימו לב כי שום אמצעי אבטחה אינם מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתם שולחים אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי. משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונכם, לספק לכם שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלכם

 בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתכם כפי שמותר על פי חוק.

• זכות עיון / לדעת: ייתכן שיש לכם את הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות המחיקה: ייתכן שיש לכם את הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות התיקון: ייתכן שיש לכם את הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות לניידות נתונים: ייתכן שיש לכם את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ואתם רשאים לבטל את הסכמתכם לקבלתן בכל עת על ידי שימוש באפשרות "הסר הסרה" (Unsubscribe) המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו אליכם. אם תבטלו את הסכמתכם, ייתכן שעדיין נשלח לכם הודעות דוא"ל שאינן לקידום מכירות, כגון הודעות אודות חשבונכם או הזמנות שביצעתם.

באפשרותכם לממש כל אחת מזכויות אלו היכן שצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכלו לבקר בכתובת . לא נפלה אתכם לרעה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לעבד את בקשותיכם, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, אתם רשאים למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמכם למימוש זכויותיכם. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהסמכתם אותו לפעול מטעמכם, וייתכן שנצטרך שתוודאו את זהותכם ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתכם בזמן סביר כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

 אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע באזורכם.

העברות בינלאומיות

 אנא שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים. אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או בריטניה (UK), נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

 אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטות הפעולה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

צור קשר

 אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש את אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל: impulselab.co@gmail.com